因为你的手机还没有被电脑识别出来，你可以重新连接一下试试。
itunes 无法备份具体原因
第一类情况：传输问题
A方案:机箱前置USB端口供电不足，只要插到机箱后面的USB就能解决。
B方案:有些朋友使用非官方的数据线也会造成无法备份的情况，这时候最好和周边朋友借用一下，然后插到机箱后面在保证供电的情况下试一下。
第二类情况： IPA导致
A方案:将曾经手动把PLX等格式改成IPA格式的软件删除
B方案:若发现有IPAD后缀的应用改成IPA后缀
C方案:SBS修复越狱权限BUG（这条我自己没试，仅供其他方法都失败时做参考）
D方案:论坛中有人提到一个叫ROCK的软件可以搞定（这条我自己没试，仅供其他方法都失败时做参考）
第三类情况：91助手导致
A:通过iFunbox之类的工具将以前安装的应用程序都删掉
B:重装91，用91把所有装过的程序删除，删除备份
第四类情况：我没越狱
A:进入iTunes 编辑--设置--设备--删除备份--确定--对着你的iPhone右键--备份一下，之后再同步就没问题。
B:一般不越狱很少出现不能备份的情况，应该都属于第一类情况如果以上几个方法都没能解决你的问题，而你又非常非常非常非常希望能够正常备份可以尝试恢复官方的最新固件。
卸载旧版本的iTunes之后 相关的软件和服务也都卸载了 安装新版本的iTunes之后 发现“同步”是灰色的
下载是一回事，但对电脑授权又是另一回事了哦～？授权。。。懂不？如果不懂你就评论我，我再写图文的教程吧。如果懂了，大家都节省时间了。
如果已经授过权：
1，应用下载过程中是同步不了的。
2，如果你手机上设置-itunes store内的帐号不一致也是同步不了。
3，如果你的系统版本和要安装的软件的要求不配也是同步不了的。
4，某些机型已经不能同步较新的软件了，例如IPHONE3,IPOD TOUCH1-2.
5，内存容量不足是硬伤，试试先删了几个其它应用，再同步现在这个试试。
6，排除ITUNES问题，步骤如下：
如果重装ITUNES还是不行的话，你可能要去到系统的程序管理器。
先点下图中的1，中文WINDOWS应该叫“发行商”。
然后找到2号框里的APPLE公司的软件，一个一个地右键点卸载。
然后重新装上苹果官网最新版的ITUNES。应该问题就会解决了。
这里要说一说的是我这图会比你的苹果软件多一个。因为我安装了Icloud。所以不要大惊小怪。绐脸请绐分，谢谢。
iphone5手机连接电脑后,在itunes里的文件下的同步按钮是灰色显示，不能点击怎么办?
曾经在一篇关于iTunes的文章上看到过这样的说法，iTunes的卸载本身大多不会卸载掉相关的硬件驱动服务，也就是说一同安装上的Apple Mobile Device Support服务， Apple 应用程序支持，Apple Software Update是不会跟随iTunes被一起卸载掉，而Apple Mobile Device Support服务则是苹果的硬件驱动服务。
各系可以尝试再次卸载掉iTunes，然后检查卸载程序列表中是否还包含上述程序，如果包含，也逐个卸载掉，重新启动系统，进入我的文档，我的音乐，找到iTunes文件夹，并彻底删除。然后再重新安装iTunes。当然，如果阁下的iTunes之前有备份过的音乐和软件资料，那么可以保留iTunes文件夹中的包含应用程序和音乐的相关文件夹，不过播放列表可能就保不住了。如果无所谓上述资料，那当然是再好不过了，彻底干掉iTunes文件夹吧。
为什么itunes上的应用程序只能同步一部分到Iphone上？而且Iphone上和itunes的图标都成灰色。
把同步应用程序打钩，然后勾上你要同步的程序，最好点应用或同步 。你可以试试同步助手，它是依赖itunes运行的，无需在手机上安装守护进程等等。你可以用同步助手直接安装程序，比itunes方便
应该是本来用iphone本机下载但是没下载完或者自己中断，而改用电脑上的itunes下载完成之后又不能同步吧？
你可以尝试先把itunes里的应用程序勾掉，先同步一遍，也就是说先把iphone里的那个没有下载完成的应用程序用itunes清除，之后再勾选同一个应用程序，再同步一遍，相当于再用itunes安装一遍。期间确保itunes的应用程序已经下载完毕以及iphone未联网。我的经常这样，一个灰色半透明图标和一个加载条，显示等待中。有点像程序死机。
这个有时候不能清除，还是会保留在上面，反复试几次就ok了。
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