向投诉保监会一定有用,因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷,建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象,导致消费者被骗,消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378,不过,保监会投诉电话12378并不是免费电话,消费者需要支付当地花费,长途话费一律则由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入电脑系统,中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外,直接向保险公司总部投诉是比较好的方法,一般来说,简单的保险投诉纠纷,向总部投诉后,相对来说,会取得一定进展。但是大部分投诉,通过该途径,仍然无法获得及时理赔的话,可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。
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保监会投诉效果怎么样
"投诉肯定是管用的,那投诉后,会怎么样呢?
一、保监会在收到投诉后会展开调查,下派工作人员对保险双方之间的合同协议以及纠纷理由进行调查,一旦确认是保险公司的责任,那么保监会会对保险公司进行处罚。怎么处罚呢?
1、罚款 :最主要的处罚手段是罚款。罚款金额根据情节认定。
2、整改 :对于损害消费者权益的违规类投诉,保监会及保监局会对保险公司的有关人员及主管发出警告并且责令整改。
3、停业:保险公司很怕证据链完整的投诉,只要涉嫌金钱方面,证据充分的,一般来说会直接导致公司停业整顿。
对于保险公司来说,停业一天就是一笔很大的损失了,正常的地级市的大公司,停业一天的损失是将近百万的。而且,一旦出现停业整顿或者保监罚款的情况,直接罢免公司老总,领导班子全换。想往上爬的人,上一级机构有多少人在等着机会想下来当领导呢对吧。
二、那保险公司应该怎么做呢?
保险公司受到保监会的处罚和警告后会对公司内的有关人员再进行处罚教育,对公司的一些违规操作进行整改,以免再次被投诉。
保监会每一个月、每一季度、年度都会对投诉信息进行汇总,作出一份报告,报告中有各个保险公司被投诉的次数及原因,被投诉的保险公司被当成反面教材。
三、这些投诉的情况我们都可以在银保监会官网找到,这也可以给我们投保做一个参考。看到投诉次数非常多的,就是要注意避雷了。
对于保险公司来说,最严重的后果不是罚款、整改,而是公司信誉受损,这样的后果对公司的未来发展极为不利。所以被坑了一定要积极投诉,保险公司也应该重视消费者的投诉。也只有监管严格,保险行业才会有良性的发展,保险是社会的稳定器,国家监管从未忽视过。
最后,如果您对于买保险有很多疑虑,建议找个靠谱的保险经纪人,可以站在客户的角度去客观中立的,挑选保险产品和保险公司,而不是只说一个保险公司好,当然您也可以关注我,联系我。
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还是有用的,拨打12378后他会给你省级的保监协会号码然后再打,如效果不好就重复的打,不要怕麻烦,直到事情处理满意为止。
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希望本篇文章《怎么样投诉保监会有用》能对你有所帮助!
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