电信查电话费号码是10001。
10001是中国电信自助服务热线，是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。拨打客服热线是查询话费余额最简单的方式。中国电信的客服热线号码为10001，用户可以直接拨打该号码，按照语音提示进行操作即可查询话费余额。
一直以来，客服热线都发挥了浙江电信与用户进行信息交流与沟通的重要渠道作用。据悉，电信客户服务热线服务人员采取统一的业务规范、技术规范、业务流程，并通过首问责任制，保证广大客户的问题能在第一时间得到答复和解决，实现“一个电话解决用户的所有问题”。
电信查话费方法
1、发送短信：用户也可以通过发送短信的方式查询电信话费。只需编辑短信内容“101”发送至10001，即可收到短信回复，显示当前话费余额。
2、登录网上营业厅：用户还可以登录电信网上营业厅查询话费。用户只需在电脑或手机上登录电信网上营业厅，输入手机号码和密码后，即可在首页查看到话费余额、套餐余量、账单详情等信息。
3、使用掌上营业厅：用户也可以下载电信掌上营业厅APP，登录后即可查询话费余额。
4、到营业厅查询：如果以上方法都无法满足用户的需求，用户还可以到电信营业厅查询话费。
以上内容参考：百度百科-10001
电信手机用户直接拨打电话 10000，根据语音提示选择话费查询业务
另外的查询方式有：
1、短信查询，编辑“102”发送到 10001，即可收到话费余额的短信。
2、网站在线查询：登录所在地区的电信官网，输入手机号码及密码，就可以查询自己的话费余额了。
扩展资料
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
参考资料：
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