恢复出厂的话一般不会出现那种情况的，是不是换了其他系统了。去下个TrueSuite Access Manager装上试试。
如果是恢复出厂后出现的这种情况，新建一个管理员帐户，注销当前用户并以新建立的管理员帐户登陆系统，点击开始=>所有程序=>TOSHIBA=>实用程序=>右键点击”TOSHIBA Fingerprint Utility”选”以管理员身份运行”
注册一个以前没注册过的手指，然后进指纹信息管理，删除已有指纹。
笔记本推荐hp，质量过硬，性价比高，品牌中价格最低，推荐惠普 Compaq Presario V3906TX(FK636PA)
详细参数∶
型号 Compaq Presario V3906TX(FK636PA)
上市时间 2008年,6月
处理器 Intel Core2 Duo(Merom) T5750(2.0G)
处理器类型 酷睿2(Socket M Merom)
处理器最高主频 2000MHz
二级缓存 2048KB L2
系统总线 667MHz
内存容量 1024MB
内存类型 DDR2 667
最大支持内存 2个内存插槽,最大容量支持4GB
硬盘类型 SATA硬盘
硬盘参数 5400转
硬盘容量 160GB
光驱类型 内置,Combo
屏幕尺寸 14.1英寸
显示屏类型 WXGA
显示屏描述 宽屏,16:10比例,高亮屏,分辨率:1280×800
显示芯片 独立,nVidia Geforce 8400M GS
显存容量 128M
显卡性能 PCI-E X16接口标准,支持DirectX 10
音频系统 高清晰度音频(High Definition Audio)
扬声器 内置扬声器,Altec Lansing 奥特蓝星高品质扬声器
MODEM 56K
网卡 内置10-100M网卡
无线通讯 802.11a/b/g无线网卡
鼠标替代设备 触摸板
USB 2个,USB2.0
PCMCIA卡/Express卡 1个Express卡
读卡器 内置,xD,SD,MS Pro,MMC
其它接口 1个IEEE1394a,VGA接口,S-VIDEO接口,HDMI接口,RJ11,RJ45,声音输入,声音输出孔,直流电源插孔,安全锁孔
重量 约2.5Kg
规格 334×237×26-39 mm
电源适配器 90 瓦交流电源适配器
操作系统 Windows Vista Home Basic
保修时间、方式 2年有限保修(2年部件/2年人工)
北京 ￥5700 永鑫开创
13910200080
010-82828144
北京 ￥5600 北京利斯达
010-51195901
13146116253
上海 ￥5800 惠普笔记本公司
64280562
15000408073
北京 ￥5600 北京精杰恒业
13910932854
01062588588
北京 ￥5499 北京利斯达
010-51195903
15810154561
组装机∶
C P U AMD Athlon 64 X2 4800+(盒) 420
主 板 昂达 A78GT/128M版 599
内 存 威刚 1GB DDR2 800 X2 135 X2
硬 盘 希捷 320G 7200.10 16M（串口盒） 435
光 驱 先锋 DVR-213K（黑色）285
机 箱 航嘉 祥云H401（银黑）245
电 源 航嘉冷静王钻石版（黑色）238
音 箱 轻骑兵C3300 145
键 鼠 明基笑傲江湖键鼠套装（黑色）169
摄像头 极速 普及王(免驱)
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评论列表（4条）
我是雷雅号的签约作者“以莲”！
希望本篇文章《东芝m302》能对你有所帮助！
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